Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của es660

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại es660, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
es660 Điều khoản và điều kiện của es660
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

es660 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết — chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm.

Lưu trữ thông tin ví

Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu mã hóa. Bạn có thể cập nhật hoặc xóa liên kết ví bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu và khiếu nại điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi riêng để bạn biết tiến độ xử lý.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang es660 — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết hoặc tài liệu đính kèm qua email. Phù hợp cho khiếu nại cần xem xét hồ sơ giao dịch.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Không cần dịch thuật — trình bày vấn đề trực tiếp theo cách tự nhiên nhất.

Giải đáp về điều khoản es660

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh chat hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian phù hợp, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Số tiền giao dịch phải khớp với hạn mức ví và thông tin tài khoản đã đăng ký.

Chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm quy định tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu và phản hồi cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ hợp lệ tại nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.