Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại es660

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin cần để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Xác minh ví điện tửKhông lưu số thẻ ngân hàngBảo vệ dữ liệu tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
es660 Chính sách quyền riêng tư tại es660
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Xử lý dữ liệu cookie và quyền của bạn

Việc bảo vệ dữ liệu không chỉ nằm ở chính sách mà ở cách chúng tôi vận hành từng bước xác minh tài khoản. Từ cookie ghi nhận phiên đăng nhập đến việc lưu trữ lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mỗi phần dữ liệu đều gắn với một mục đích cụ thể, không thu thập ngoài phạm vi cần thiết.

Xác minh danh tính khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi kiểm tra số điện thoại và mã xác nhận trước khi mở tài khoản, giúp phát hiện sớm truy cập không phải từ bạn.

Cookie phục vụ phiên truy cập

Cookie trên trang chỉ ghi nhận phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi bạn trên các trang ngoài es660.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại để đối soát khi có tra soát, và xoá theo thời hạn quy định khi không còn cần xử lý.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu

Bạn có thể đề nghị cập nhật thông tin liên hệ hoặc xoá dữ liệu cá nhân không còn cần thiết bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản đã đăng ký.

KÊNH HỖ TRỢ DỮ LIỆU

Hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn

Nếu bạn muốn hỏi cách es660 xử lý dữ liệu cá nhân, có ba cách để liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Mỗi kênh đều có thể tiếp nhận yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin liên quan đến ví điện tử và lịch sử giao dịch của bạn.

Hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng Gửi yêu cầu ngay trong phần tài khoản khi bạn đang đăng nhập trên điện thoại; chúng tôi đối chiếu số điện thoại đăng ký trước khi trả lời câu hỏi về dữ liệu cá nhân.
Kênh trò chuyện hỗ trợ Mở khung trò chuyện trên trang để hỏi về việc thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn được lưu và dùng ra sao trong quá trình xác minh giao dịch.
Yêu cầu xem lại dữ liệu Gửi đề nghị xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về chính sách riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gửi về kênh hỗ trợ tài khoản khi thắc mắc cách es660 xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và thông tin liên hệ của bạn.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng ví, nên chúng tôi không cần và không lưu số thẻ ngân hàng.

Dữ liệu tài khoản dùng để xác minh danh tính, đối soát giao dịch nạp rút và hỗ trợ khi bạn cần tra soát một lần chuyển tiền chưa khớp trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi xác minh số điện thoại đăng ký rồi cung cấp thông tin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích ngoài phạm vi tài khoản.

Mở phần tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ kênh hỗ trợ để gửi yêu cầu cập nhật; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thay đổi thông tin liên hệ của bạn.

Việc áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập; dịch vụ chỉ khả dụng ở nơi pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.